一项新的研究着眼于电子邮件打开率因素

电子邮件营销软件公司Constant Contact刚刚发布了一项关于开放费率的新研究。

电子邮件营销软件公司Constant Contact刚刚发布了一项关于开放费率的新研究，发现订户电子邮件域和行业是主要因素。根据该公司的说法，细分的、个性化的订户列表的开通率更高，移动设备现在占所有开通的一半以上。

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这项研究从今年和去年不断联系的1000多亿封电子邮件中提取了数据。

根据这项研究，个性化的活动可以导致开放费率提高150%。那些发送给35人或更少的人(这意味着更个性化的活动)的开通率为55%，而平均开通率为22%。发送给7500多名订户(个性化程度较低)的邮件平均约占14%。

Constant Contact首席分析官杰西·哈里奥特表示：“这项研究提供了确凿的证据，证明将你发送的电子邮件个性化，这样你就可以直接针对订阅者的特定兴趣和需求说话，不仅能加强与订阅者的关系，还能带来更好的竞选表现。”小企业往往擅长发展真实的客户关系，这一数据突显了这些关系的营销价值。

如前所述，研究发现订户域名扮演着重要的角色。调查发现，发送到康卡斯特、威瑞森和考克斯电子邮件地址的活动的打开率最高。AOL、Hotmail和Yahoo的地址则截然相反。

调查还发现，非营利组织的点击率高于B2C和B2B活动。他们也获得了更好的开放费率。平均为29%，而B2C和B2B分别为23%和20%。

下面让我们来看看这个行业：

哈里奥特说：“无论是宗教组织还是学校，非营利组织通常都有一群热情的、积极参与的订户，他们乐于看到定期的更新和交流。”然而，数据也表明，有了正确的执行类型，企业就有可能复制这种参与。例如，如果健身中心密切关注其成员过去参加过哪些锻炼课程，将相关的即将到来的课程表发送给合适的成员，必然会导致更高的开班率和上座率。

研究发现，51%的电子邮件是在智能手机或平板电脑上打开的。38.8%的人用智能手机打开，11.9%的人用平板电脑打开。

哈里奥特说：“不断联系发现，四分之三的订户表示，如果他们无法在移动设备上阅读电子邮件，他们会删除该邮件。”“结合这些最近的移动开放调查结果，结论是明确的：当谈到电子邮件营销时，小企业必须有移动优先的心态。”

今年早些时候，我们研究了该行业的不同专业人士认为需要采取哪些措施来提高电子邮件打开率。你可以在这里读到。也请看这张信息图，上面列出了这样做的十个提示。

通过Thinkstock提供的图像

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