联通IPTV报错码1305

联通IPTV报错码1305是指网络接入失败的问题，这种情况一般会导致用户无法正常观看电视节目，给生活带来不便，下面我将从故障原因、解决方案以及注意事项三个方面详细阐述关于联通IPTV报错码1305的相关内容。

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故障原因

1、网络模式选择错误：机顶盒网络接入模式有三种，分别为PPPOE、DHCP和LAN，若选择错误的网络模式，会导致机顶盒无法正常接入网络。

2、获取地址失败：当机顶盒尝试通过DHCP服务获取IP地址时，若服务器返回错误码，会导致获取地址失败，进而出现1305错误。

3、交互不正常：网络交互过程中，若保留的IP地址仍然是以前的，可能导致机顶盒无法正常接入网络。

4、工单流程出错：工单未正确过PON机房，导致网络接入失败。

5、光猫注册未成功：光猫未成功注册，需要恢复出厂设置并重新配置JN码。

6、网络数据原因：网络数据出现问题，需要找网维中心检查数据。

7、账号密码错误：输入的联通电视账号密码错误，导致无法正常接入网络。

解决方案

1、检查网络模式：确认机顶盒的网络接入模式是否正确，若使用猫直接单连机顶盒，选择PPPOE模式，并填写宽带账号和密码；若使用路由器，选择DHCP模式；若需要配置IP的内网环境，选择LAN模式，并填写所需IP。

2、重启设备：将光猫和机顶盒关机断电，等待几分钟后重启，有时需要重启数次才能恢复正常。

3、检查账号密码：登录SLCS查询联通电视账号密码是否正确，若账号不存在，请联系省级平台维护中心，注意，固话IPTV的密码需在中兴SLCS系统中查询。

4、拨打客服热线：若以上方法无法解决问题，可拨打归属地联通客服进行故障报修。

5、检查设备连接：确认IPTV设备线是否连接到ONU设备后面的LAN2口。

6、重新配置光猫：将光猫恢复出厂设置，并重新配置JN码。

7、检查网络数据：联系网维中心检查网络数据问题。

注意事项

1、在操作过程中，注意保持耐心，按照步骤逐一排查问题。

2、遇到困难时，及时拨打客服热线，寻求专业人士的帮助。

3、修改网络设置或重启设备时，确保其他设备的正常使用不受影响。

4、定期检查网络设备，确保设备运行正常，降低故障发生的概率。

联通IPTV报错码1305的解决方法多种多样，用户可以根据具体情况进行排查和解决，在遇到此类问题时，保持冷静，按照步骤逐一操作，相信问题很快就能得到解决。

当前文章：联通IPTV报错码1305
文章转载：http://www.mswzjz.com/qtweb/news6/183706.html

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