如何提高工作成效？克服对负面情绪的恐惧

　　1 月 28 日消息，《Fast Company》杂志网络版刊登了作家霍华德·雅各布森(Howard Jacobson)的一篇文章，文章分析了为何很多聪明、有创造性又上进的人却总是浪费大量时间在低价值、琐碎费时的事情，无法专注于高价值、决策性的 “大图景”类工作的真正原因，那就是对于负面情绪的恐惧。

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　　全文如下：

　　我的一名客户费力克斯（化名）抱怨每周的大量时间都被“浪费”掉了，作为一名精力充沛、目标明确的企业家，他却总是发现自己在做一些技术性的、行政类的工作，虽然他内心很明白，自己应该做的是那些真正能帮助公司发展前进的“高价值类”工作。

　　更让人困惑的是，其实费力克斯拥有可以做这些行政和技术类工作的员工，并且为部分工作雇佣了可靠的外包公司——他到底在想些什么？为什么他似乎“控制不住”地抛开那些他热爱去做、并且只有他能做的高价值工作而去做那些普通员工就可以做也应该由他们来做的事情？

　　他要怎么样才能将这种形式逆转过来，去实现自己的真正价值？

　　“如何高效工作”产业链

　　你也许不知道，由于像费力克斯（当然还有你和我）这样拥有这种问题的人越来越多，在帮助人们如何变得更加有效率方面已经形成了一个完整的产业链。在这方面，各种各样的工具和项目如软件、提建议的博客、培训、硬件、应用、书籍等等，应有尽有。

　　这些工具和项目无外乎围绕以下方面做文章，相信你也曾都看到过：

　　列出问题清单

　　列出需要优先解决的问题

　　优先解决最重要的问题

　　然而，对于客户费力克斯的例子来说，这些似乎都不是问题，他拥有很强的加强工作成效的意愿，懂得这些怎样“如何高效工作”的原则和工具，但为什么这一切似乎都不起作用？

　　本质上的自我破坏：提高成效就像节食减肥

　　当我们把“提高工作成效”这个目标变成“减肥”时，一切问题似乎都变得更加清楚。

　　我们知道“减肥”界永不停歇的一个辩论是“何为***减肥餐饮？”，尽管这个话题一直有争议，但相信没有任何一个节食顾问或者健康专家会推荐苏打汽水、糖果、饼干、甜甜圈、油腻的汉堡和白面包。然而，大多数节食减肥者，虽然对于这些原则都了然于心，依然反反复复地偷吃这些会毁掉自己大目标的食物。我的客户费力克斯，正如这些节食减肥者，他们每时每刻的小决定破坏了他们最终的大目标。

　　为什么？

　　什么在真正激励行动？

　　在《习惯的力量》（The Power of Habit）一书里，查尔斯·迪黑格（Charles Duhigg）描述了一种将人从日常习惯中拉出来的力量，这种力量对人来说必须是一种“奖励”，只有我们认为去做这件事情的话我们可以得到奖励——得到一阵能量、一种与他人相联系的正面情感、一些开心或愉悦的情绪，或者是可以避免负面的情感和情绪——我们的内心就会驱使自己去做这件事情，哪怕这件事情不是我们通常喜欢做的或者习惯做的，毕竟，“趋利避害”是人和动物都有的天性。

　　在没有这种“奖励”的情况下，我们一般只会遵循自己的习惯，而且，每次对习惯的延循，都是在无形中对这种习惯的一次加深，久而久之，有些行为甚至会进化成为一种近乎“本能”的反应。

　　我们当然可以尝试去跳出这种“习惯圈”（habit loop），所以我们会列出“新年要做的事”“近期目标”等等，但是，研究证明，意志力其实是一种有限的资源，是一块很容易就松懈的肌肉，而我们想要逃脱的习惯却无比顽固。换句话说，在你的“长期目标的意志力”与“短期习惯下的松懈”这场战斗中，后者总是轻松获胜。

　　时间操纵是无效的

　　在“搞定你的工作”这个行业里几乎所有的策略都包含了一些“时间操纵”的成分，也就是用一些小伎俩进行自我欺骗，以达到驱使我们去做在特定时刻我们本不想去做的事情的目的。但这些不过是骗人的把戏，短期内或许可以成功一次两次，到头来当我们觉察到了这些诡计的本质，我们依然会重回旧路。这就如同在一个腐朽破旧的引擎外边套上一个崭新的汽车车身一样，想要在一个旧的坏的习惯的基础上建立一个新的健康的习惯，就必须解决最根本的问题，否则只是换汤不换药。

　　所以，按照常规的建议，我原本可以向客户费力克斯建议：每天早上抽出两个小时做最重要的事情。设立一个电子日程提醒，甚至可以在自己的桌子上摆一个提醒闹钟，告诫自己在这两个小时内不要去检查邮件、不要写网页代码、不要支付账单、不要查看 Facebook。

　　这个建议在短时间内可能有效。

　　但最终，有件事情注定会发生，那就是费力克斯有天会发现自己在那两个小时内无事可做。

　　他把所有有价值的工作都做完了，他坐在那里，对自己很满意，这种状态持续了四秒钟。

　　然后他就又开始有了那些感觉。

　　具体什么感觉我也不清楚，人在空虚无聊的时候会想些什么呢？可能是“我反正不忙，我的时间并不宝贵。”，或者“现在我无事可做，我想起了我六岁那年父亲去世时候的样子，我陷入悲伤。”，甚至是“我一点也不喜欢我自己。”

　　这些消极的感觉或是想法的内容并不重要，我们在人生的某些时刻都会有这些情绪，特别是在没有事情可忙的时候，一个人产生了这些低落的情绪，并不代表这个人有了什么问题，我们每个人都或多或少地被生活伤害过，留下伤疤。

　　因恐惧而抗拒

　　问题不在于这些消极的情绪或是想法本身，而是我们由于害怕痛苦而产生的对它们的抗拒。如果我们允许自己接受这些感觉和情绪，而且举重若轻，并不真正相信它们在意它们，这些消极的情绪就会失去力量。

　　我自身对于被遗弃、不被他人需要的恐惧曾经完全控制着我，每当我感觉到自身的不***的时候，我内心深处总会感受到这种恐惧，如果这种恐惧感自身会说话的话，它会说：“除非你***无缺，否则没有人愿意和你在一起，你***改进或者将缺点深深藏好。”

　　曾经我抗拒这种被遗弃的感觉的方法是，避免任何它可能出现的情形。我用工作来转移自己的注意力，不是用“忙碌的工作”，而是“有意义的工作”。我花费大量的时间来做酬劳很少的“好事”，生活几乎到了入不敷出的地步，我对客户任何的要求都不拒绝，不管这些要求有理无理，这一切，只因为我不愿体验那种被遗弃、不被他人需要的感觉。

　　没有任何“时间操纵”的伎俩能够解救我，***的情形不过是，通过对时间的记录，我开始清楚地看到了自己花掉的那些大量的不获酬劳的时间，然后开始产生质疑，质疑花费这么多时间是不是值得。但是这种质疑是短暂且不导致任何行动的。只有当我真正去探知这一切背后的原因的时候，我才开始理智清醒地学着拒绝让这种习惯主宰自己，囚禁自己。

　　坏习惯的枷锁

　　我开始学着放任自己接受那些原本以为会毁灭自己的情绪和感觉。通过接受它们，体验它们，我慢慢学着与这些消极和压抑的情绪和平相处，然后我慢慢地发现，这些不过是自己产生的一些情绪和感觉而已，它们不是洪水猛兽，它们的存在并不是世界末日。

　　那时候，我还是有很多“坏的”工作习惯，它们当然并没有因为我理解了这一切就自动消失。

　　但是从那时候起，“时间操纵”的小伎俩开始有效，现在当我抽出四小时时间来写作的时候，我一般不会中途忍不住停下来去 Youtube 看视频。现在我可以完成情感上非常不愉快的任务，比如我可以不用逼迫自己就去联系自己非常不想打交道的客户，我可以每天早上坐下冥想 20 分钟，而不会找个理由躲避它。

　　当我们避重就轻，不去探求根源，而是尝试用一些快速的办法或者技巧解决一些问题的时候，结局只能是失败，而且这些失败本身就会加重我们的负面情绪，让我们更清楚自己的无价值，它如同“悠悠球式减肥者”——要么严酷节食，要么胡吃海喝，在理智和绝望间徘徊，每次都会以再买一本“如何提高效能”的书 、列一个“近期计划清单”或者下载一个“个人管家”软件而告终。

　　我不知道如果客户费力克斯允许自己变得无聊后会有什么发现，但我确定的是，当他明白无聊并不是可怕的事情的时候，他会真正得到自由，去追求他***的目标和理想。

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